pg321 ปกป้องข้อมูลของคุณ
ด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด

1ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าใช้บริการของ pg321 ผ่านเว็บไซต์ pg321.pro หรือแอปพลิเคชันของ pg321 บนอุปกรณ์ทุกประเภท นโยบายนี้อธิบายว่า pg321 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) เก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

การใช้บริการของ pg321 ถือว่าคุณยินยอมให้ pg321 จัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณายุติการใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูล

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pg321 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณในกรณีต่อไปนี้ และเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น:

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

pg321 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากและถอนเงิน ให้บริการเกมและกิจกรรมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนตามกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการสมัครในนามผู้อื่นหรือผู้เยาว์
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการฉ้อโกง และปกป้องบัญชีของคุณ
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของคุณ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• การแจ้งเตือน: ส่งข่าวสารเกี่ยวกับธุรกรรม การอัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

pg321 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น และจะไม่ประมวลผลข้อมูลของคุณในลักษณะที่ขัดกับสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของคุณ

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pg321 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ pg321 อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบ เซิร์ฟเวอร์ และความปลอดภัย ซึ่งอยู่ภายใต้สัญญาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ประมวลผลชำระเงิน: ผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney, และธนาคารที่เกี่ยวข้อง เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมเท่านั้น
• ค่ายเกมพาร์ทเนอร์: เฉพาะ Session Token ที่จำเป็นสำหรับการเปิดเกม ไม่มีการส่งข้อมูลส่วนตัวอื่น
• ตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐบาล หรือมีหน้าที่ตามกฎหมาย pg321 จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pg321 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ความปลอดภัยของเซสชัน และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าผู้ใช้ทำอะไรบนเว็บไซต์เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพ ข้อมูลนี้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง
• คุกกี้ฟังก์ชันการใช้งาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ขนาดหน้าจอที่ต้องการ รูปแบบการแสดงผล

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ pg321 ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pg321 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลาที่จำเป็นหลังจากปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามมาตรฐานทางบัญชีและกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสาร (แชทซัพพอร์ต): เก็บ 2 ปี
• ข้อมูล Log การเข้าระบบ: เก็บ 1 ปี
• ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุที่กำหนดของแต่ละคุกกี้ (โดยทั่วไป 1–12 เดือน)

เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบข้อมูล pg321 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7ความปลอดภัยของข้อมูล

pg321 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกชาวไทยทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูล: SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูล และการเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน pg321 เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานตนเองเท่านั้น
• การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง: ระบบตรวจจับความผิดปกติทำงาน 24 ชั่วโมง แจ้งเตือนทีมรักษาความปลอดภัยทันทีเมื่อพบพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• การทดสอบความปลอดภัย: ระบบผ่านการทดสอบ Penetration Test โดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองหลายชั้นในหลายที่ตั้ง เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ pg321 เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำร้องอย่างเต็มที่ สิทธิ์ที่คุณมีได้แก่:

• สิทธิ์การเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์การแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์การลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป (อาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย)
• สิทธิ์การคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ระงับการประมวลผล: ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในระหว่างการตรวจสอบ

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ติดต่อทีมซัพพอร์ต pg321 โดยตรง เราจะตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการ หากคำร้องมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาเป็น 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

9การส่งข้อมูลข้ามพรมแดน

ในการให้บริการ pg321 อาจจำเป็นต้องส่งข้อมูลบางส่วนไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย เช่น ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดเกมจากค่ายต่างประเทศ pg321 ดำเนินการดังกล่าวโดยมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด และตรวจสอบว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า

ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลประจำตัวของสมาชิกชาวไทยจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์หลักที่มีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลสูง

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pg321 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ pg321 จะ:

• แจ้งผ่านแบนเนอร์หรือป๊อปอัปบนเว็บไซต์ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล
• ส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วย คุณมีสิทธิ์ขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณตามที่ระบุในส่วนที่ 8

11การติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ติดต่อทีมงาน pg321 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ทีมงานจะรับเรื่องและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนด

ช่องทางหลักในการติดต่อ: [email protected]

กรุณาระบุในอีเมลว่าเป็นเรื่องเกี่ยวกับ "ความเป็นส่วนตัว" และ username ของบัญชี (หากมี) เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว